做真正为客户带来价值的精准营销

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开展产品网络营销需要对客户信息进行分析

  有一家卖茶叶的电商企业,针对自己茶叶可散装的特点,经常举办活动获得客户资源,现在这家企业的生意飞铲好。比那些付费推广的生意更好。对于这样卖散货的企业来说,基本吃不到自然流量。产品也没有核心竞争力。受到自身行业的限制,该如何做好推广呢?

如何开展网络营销,产品推广营销,网络营销开展

  这家店铺的产品相比于其他的店铺是有一定的优势的,他们可以提供全国最好的茶叶。公司团队也有比较不错的经验。但是毕竟是卖茶叶的,没有其他的优势可言。

  所以唯一的突破口就是建立起自己的客户群。在前期推广的过程中,也遇到了一些挫折,因此,他们选择另辟蹊径。

  该店家采取的方式是,茶叶包邮试用。当然量不会太多,这样亏损就不会太多。有人会说,这样亏损图什么啊?答案是,真实的客户资源。有了这些客户资源,就可以展开第二次营销了,很多人二次营销的方式还停留在旺旺推送、短信推送的阶段。这种方式的效率是非常的低下的。这家茶企采取的方式是,给客户打电话。这里需要注意的是:打电话的时间。不能在休息时间,沟通时长不能超过一分钟;注意沟通技巧。先要表示对客户的感谢,收集客户的使用感受;最后做一些促销信息。

  电话推广过程中可能会遇到一些态度比较傲慢的客户。所以要提前做好活动的参与细则。比如,不接受回访的人不要参加活动,不真实评价的人也不能参与活动,这样就可以在活动之前解决掉很多的麻烦。

  企业了解了消费者的信息以后,可以对那些留言比较丰富的客户进行重点开发,因为这些客户是比较喜欢喝茶的,而且是素质比较高的。我们可以按照客户的饮茶周期对客户建立档案,定期对客户推送有效的茶叶信息,也可以定期对他们进行电话沟通,这样就可以有效的提高客户的转化率。

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