不管是在传统的营销市场，还是在网络的传播环境，口碑营销一直以来都受到营销人的喜爱。作为一种有效的，被大家所欢迎的营销手段，要想做好移动互联网营销，我们当然也应该应用好这一营销手段。为了更好的扩展口碑效应，下面朗创网络营销通过应用程序的形式打包企业的服务和产品价值和病毒式的传播实现口碑营销的目的两方面进行讨论。

　　相对于广告、促销、公关而言，口碑效应重要的特征就是可信度高，由于口碑传播大多建立在朋友、同事、同学等这些关系较密切的群体之间，他们之间已经形成了长期稳定的关系。移动互联网怎样才能有效照顾好你的顾客或粉丝呢?通常情况下，我们在作为消费者的时候，往往更喜欢听朋友的意见来决定买还是不买，这种讨论处于比较隐形的状态，这种现象我们称为“脱媒现象”，作为企业来说，我们应该注重顾客的感受与认可，通过移动互联网营销的企业更应如此，相比较大众传播的宣传和推广，对于移动互联网我们更多人通过了解其他人的体验，关注消费者的评论来运用，因此口碑效应对于企业产品和服务尤为重要。

　　企业应如何开发并利用好任何产品或者服务具有的独特价值和适应性呢?对于企业来说，应先关注你已有的客户。然后是潜在客户。要想照顾好现有顾客，我们可以站在他们的角度，开发一些更加有用，有趣的应用程序，能够自由下载安装到客户群体中。要想让口碑效应得到有效的传播，企业应该把握好三方面，首先，信息价值的有用性，看是否对顾客真实有用，其次，信息传播的兴趣性，看是否能够激发使用者的兴趣，再次，分享与点评的简单性，看是否容易被顾客所接受与认可。推荐阅读：不是所有的网站都适合做移动搜索引擎优化

　　企业选择推出应用程序的方式和时机也需要认真研究，能满足你现有的顾客需求才是第一步。只有这样才能被关注受认可，才有顾客帮助你传播，从而更多的消费者才能去体验。尽管不同的行业和产品其发布特征有所不同，但口碑效应作为人们接受新事物的途径有着重要作用，当消费者看到别人通过应用程序获得良好的体验，得到认可时，其他人尝试的可能性往往更大。

　　所以，口碑营销一定要把传播的内容将利益作为纽带和目标受众直接或间接地联系起来，在中国的市场这点是很重要的。推荐阅读：移动互联网时代邮件营销效果依然很好

　　营销者在推广移动营销时贵在坚持，用户由于存在个性化的差异，人与人之间接受新事物的能力不同，就存在快与慢的问题，这是一个循序渐进的过程，但用户是逐步积累和增长的，所以要想做好移动营销，企业必须打好持久战。

　　总之，企业通过应用程序和服务来提升口碑营销，维护好客户群很关键。企业应本着“顾客是上帝，服务至上”的原则，提炼出优秀的传播元素，这样既巩固好忠诚客户，又发展了潜在客户。企业客户群定会日益强大。