海尔小小神童洗衣机独创“市场蛋糕”
 

　　【资料】：
 

　　人们熟知，每年的家电销售都有淡季旺季。在冬天，买空调、冰箱的少；而夏天，买洗衣机的也少。为什么夏季是洗衣机的淡季？为什么夏季不买，等秋冬季再买？……经过认真思考，海尔人发现，道理其实很简单：虽然夏天换衣服勤，但衣服换下来不能放，所以很快用手洗就解决了。但毕竟要经常洗，这依然是用户的负担……于是，海尔研发出了一种小容积的专门针对夏季使用的洗衣机——“小小神童”。
 

　　海尔小小神童洗衣机新产品一上市，果然就获得了极大的成功，终于冲破了洗衣机“淡季必淡”的桎梏，创造了一块新的“市场蛋糕”。
 

　　淡季之所以淡，就在于大家都在想当然，而没有深入市场探求用户的内在需求。冲破“淡季产品”的关键，还在于打破“淡季思想”，紧紧抓住用户的需求大胆创新。实践证明：淡季不淡，在于有思路。这体现了海尔人一切为顾客着想、与客户心连心的使命追求。
 

　　被评为中国“十大成功产品之首”的海尔小小神童洗衣机，其飞速的发展堪称家电行业的一大奇迹。从普通洗到无孔脱水、可以加热洗、透明视窗、“手搓式”、再到新一代的“同心洗”小小神童，海尔在小小神童洗衣机的功能、性能、外观等方面不断推陈出新，在品种、型号、技术等方面不断丰富发展，充分展现了海尔的科研开发实力和不断创新的精神，不仅成为国内外市场的“明星产品”，也成为企业不断创新开拓市场的“典范之作”。据统计，目前海尔小小神童洗衣机已出口到欧、亚、美、非等68个国家和地区，受到了世界范围内消费者的普遍欢迎。海尔在全世界为“小小神童”注册了技术专利，就连号称“家电王国”的日本也要从中国的海尔引进小小神童洗衣机。在激烈的市场竞争中，不断地自我否定不仅使得海尔小小神童洗衣机做大了一块块“市场蛋糕”，并且也将跟进模仿的竞争对手远远地甩在了后边。
 

　　海尔小小神童洗衣机的成功说明：只有坚持将“用户的难题作为科研开发的课题”，通过创新，不断发掘用户的潜在需求，并将这种需求迅速转化成产品，才能始终引导消费潮流、占据市场主动。同时也说明：概念模仿容易，甚至技术也可以模仿，但核心竞争力——人以及人的创新精神却是难以模仿的。
 

　　【点评】：
 

　　没有粗心的人，只有不用心的人。海尔小小神童洗衣机的成功充分证明了需求是市场存在的基础，在所谓的淡季里，不是没有需求，而是缺乏符合需求的产品。淡季不淡，在于有思路。当前PC行业看似陷入困境，实际上并非如此，需求减少的根本原因是产品不符合用户的需求，而不是用户的需求真的在萎缩。在过去相当长的时期内，PC行业的发展都围绕技术升级展开，而忽略了用户的深层需求，这是今天PC产业低迷的根本原因。因此，要发展PC业务，必须转换观念，以用户需求为主导设计产品。海尔“小小神童”的成功充分证明了需求是市场存在的基础，市场细分是开拓市场的有效途径。