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企业危机公关的难点在哪里

 企业危机公关的难点在哪里
  正所谓人有自知之明,每个企业都能够意识到自己的危机所在,可是认识归认识,真正有多少企业重视危机公关呢?如果重视的话会有三聚氰氨的事件吗?企业危机公关的难点究竟在哪里?
  目前企业面临的经营环境越来越复杂,互联网的出现导致企业品牌维护变得更加脆弱。
  互联网的普及让企业的任何商业行为都处于公众的监控状态。
  竞争加剧导致企业经营面临更多的不确定性;第四是国家的商业法规正在日臻完善,企业在这四种情况让危机变得更加容易发生。
  企业会面临各种风险:安全的问题,质量的问题,扩张的危险还有商业贿赂的危险。正是由于信息的不对称,企业在此时的运行中很难作出理性的判断。正是由于企业面临如此多的危机,所以,这也给公关人员提供了一个发挥自己能力的舞台。
  危机分为两类,一种是内源性的危机,比如食品安全、火灾、盗窃等。一类是外源性危机,指凡是因外部危机因素侵入企业或企业员工、资产在公司之外的环境因意外事故而引起的危机事件,比如自然灾害。作为企业老总,面对的问题和危机是很多的,任何一句话都可能因为媒体的放大导致危机,所以,企业做公关的时候不仅公关人员处境很难,其实老总日子也不好过,因为你们也是风头浪尖的人。
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