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如何提高网站转化率

  网站有流量,但是转化率低,相信是很多站长都有些头疼的问题,这里我们就来说一下,如何提高网站的转化率。我们的网站在前期的运营推广中花费了大量的精力去提优化关键词排名,升网站的流量和引导用户,那么接下来要做的就是提高网站的转化率。

  何为转化率(Conversion Rate),转化率是指访问某一网站访客中,转化的访客(即最终实现了成交的客户)占全部访客的比例。这里所说的“转化”,可以是从单纯的访问您网站转变成为您网站会员(即注册会员)的行为,可以是您网站的会员从零购买经历转变成为有购买经历的会员的行为,可以是从单纯的网站访客转变成为参加您网站活动的访客的行为,可以是您的潜在客户转变成为产品正式客户的行为。

广告转化漏斗模型

  转化率是网站最终能否盈利的核心,提升网站转化率比例是网站综合运营实力的结果,把网站转化率说成是网站订单成交的命脉也不为过。

  提升网站转化率的6个有效办法:
 

  1.网站品牌
 

  任何时候品牌效应都不能忽视,提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、口碑、定位都决定了网站的转化率,具体包括:

  网站完整的联系方式,在合适的位置,要多次并且显目的提现联系方式;

  权威的网络认安全证标志,这个有很多,比如百度v,备案号,工信管理局标志等等;

  网站经营资质证明,包括营业执照,成交案例等等;

  网站备案信息;

  第三方诚信认证;

  媒体报道,成功案例,有很多的媒体和新闻网站报道了我们,显然可以很好的说明我们的知名度;
 

  2.商品吸引力
 

  用户最终花钱购买的是商品,所以商品质量的好坏也到了决定性的因素,任何时候都不要忽略到商品自身的重视,具体包括:

  商品是否有质量保证,这个相信大多数商品都可以做到;

  商品是否有特色,特色很多时候起到了不可替代的作用,物以稀为贵,如果一个商品,只有你家生成,并且需求也不错,那无疑会有很高的转化率;

  商品是否存在价格优势,便宜,虽然不是硬道理,但是确实是大诱惑;

  是否能够提供详细的商品介绍和使用说明,最好放一些维修保障和质量保证书;

如何提高转化率和购买兴趣

  商品图片是否有吸引力,这个很重要,比如如果是食品,一定要色香味都体现出来,让人看了就有流口水的冲动;

  商品折扣和促销,还是价格;

  是否有返现或是商品赠送,还是说的价格,或者说是额外价值,都可以;
 

  3.客户服务
 

  在拥有品牌和商品质量的前提后,我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度,让用户购买商品无后顾之忧,主要包括:

  在线客服能够及时应答客户疑问;

  畅通的服务电话线路;

  在线留言板以及及时解答;

  及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);

  可靠安全的支付方式,是否支持货到付款;

  有效的退换货保证,并能及时响应;

  便捷的订单查询和管理;

  物流服务水平;
 

  4.用户行为
 

  即使我们已经拥有了很强的品牌影响力已经产品质量和服务,但是最终决定购买行为的是顾客,所以顾客行为对转化率的影响至关重要:

  用户是否存在真实需求;

  顾客忠诚度;

  是否存在重复购买;

  用户对商品及服务的真实评价;

  顾客是否真的验收商品;

  访问者在网站停留时间短及访问网页数量少;

  老用户是否引导他人访问购买;

  订单的评价价格;
 

  5.访问者质量
 

  在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析,不同渠道的访问者的质量是不一样的,那么需要对访问者进行分析:

  直接输入网址访问的用户;

  其他网站的推介流量;

  搜索引擎自然流量(SEO流量);

  搜索引擎付费流量(SEM流量);

  是否是新访客;

  是否是活跃用户;

  单个访客的成本是多少;
 

  6.用户体验
 

  一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的,那些因素影响用户体验:

  网站访问速度;

  网站设计美观性;

  网站易用性是否够高;

  内容关联性是良好;

  购买流程是否便捷;

  商品分类陈列是否合理;

  站内导航及搜索功能是否完善;

  下单到收货的时间间隔是否令人满意;

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