直复营销特性：
　　直复营销的指导思想是一种新型的市场营销观念。其指导思想是坚持以消费者需要为导向，强调以比竞争者更有效的方式传递目标市场所期待的产品与服务。
 　　一、直复营销的互动性
　 　　直复营销活动是互动性的，营销者和顾客之间可以进行双向的沟通，营销者通过某些或特定的媒介向目标顾客或准顾客传递产品或者服务信息，顾客通过邮件、电话、在线等方式对企业的发盘进行回应。
 　　二、直复营销的可衡量性
　　直复营销的效果更易于衡量。目标市场成员对企业直复营销活动项目的回应与否，都与每一个目录邮件、每次直接反应电视广告、每次广播或每个直邮直接相关。效果是立竿见影的。 　　三、直复营销的空间上广泛性
 　　直复营销活动可以发生在任何地点。只要是直复营销者所选择的沟通媒介可以到达的地方都可以展开直复营销。

直复营销特点：
　　 1.广告与通路的完美融合
 　　2.个性化(personalization)一对一为基础的客户服务
 　　3.以名录作为目标市场选择的主要工具
 　　4.没有(或极少)中间分校环节
 　　5.媒介的选择更有针对性
 　　6.营销手段的隐秘性便于大规模营销活动策划
 　　7.注重顾客服务和长期合作关系
 　　8.广泛的适用性可复制到任何行业
 　　9.顾客可信度高延伸产品的多渠道流通