一、活跃
这里的活跃不仅仅指企业频繁的发微博,也包括企业在一些影响力比较大的微博中发表自己的评论,经常参与一些热门话题的讨论等。之所以要求小型企业要在微博上活跃,是因为之前小型企业没有知名度,不被众人所知,通过这些行为,可以提高企业的知名度,增加企业微博的曝光量。企业也可以加入一些比较活跃的微群,在微群中分享一下自己认为有趣的事情。不过,在活跃的时候,要切记,你代表的不是个人而是整个企业,所以要确保为企业树立一个良好的形象,说话前要经大脑,语言的当。
二、倾听
当小型企业拥有了一定规模的粉丝后,要想了解粉丝们对企业的看法,那么就要倾听粉丝们的想法。比如,发动起一些活动,鼓励粉丝们参加活动,并提出自己对企业的一些看法与建议,认真对待粉丝们的意见,不要不当回事儿。另外,千万不要用批量发送私信的方式将一些罗列出来的一长串问题发给粉丝,之后就静等粉丝们的回复。如果这样做,那么我只能遗憾的告诉你,你就是从天黑等到天亮,也等不到几个回复的。企业应该主动与粉丝交谈,与粉丝讨论一些很简单的问题。
三、高调
企业要想让自己的微博被众人所知,那么就要高调点。在实体店里,在各个显眼的地方都标注上企业的微博号,让员工都关注企业的微博号,在线下接待用户时,索要用户的微博号,并且将企业的微博号主动告知用户,到一些论坛、社交网站中张贴企业的微博号。总之要高调,哪里能张贴企业的微博号,就在哪里标注上。这样,自然就会拥有越来越多的粉丝了。